你好，我是 Hello Homes Sitges!

宽敞且位置极佳的公寓：安静，就在火车站和海边之间。

不幸的是，我们的入住体验一开始就非常糟糕。我们特意预订并支付了这间公寓的费用，就是因为广告上说它有空调。由于我患有支气管哮喘，在西班牙的夏天，凉爽的室内环境对我来说不仅仅是舒适的问题，而是一项基本需求。 然而，入住当天，我们甚至还没进公寓，就被告知空调系统坏了，而且在我们入住期间无法维修。结果，我们陷入了非常尴尬的境地：我们预订的是有空调的房间，却在最后一刻被告知这项关键设施无法使用。 更糟糕的是，工作人员最初的回应令人失望。他们没有提供任何实际的解决方案，只是说会提供风扇，空调会在我们离开后维修。考虑到我的病情，这些解释根本无法解决问题，我们最终决定取消入住，不得不紧急寻找另一间公寓，这不仅增加了额外的费用，也给我们带来了巨大的压力。 不过，我也想强调一下这件事积极的一面。 在我直接联系首席执行官后，Nicolas 亲自抽出时间审查了我们的情况。他的反应专业、体贴，并且真心实意地致力于公平地解决问题。公司承认了情况的严重性，并同意全额退款。 任何企业都可能遇到技术问题。真正重要的是公司在出现问题时如何应对。虽然我们的经历一开始令人非常失望，但我衷心感谢公司领导层的亲自介入以及为解决问题所做的努力。 我希望公司能够改进内部流程，使未来的客人，特别是那些有健康问题的客人，不...

我们租了一套名为“Arco di Luna”的公寓，租期一个月，结果却是一次非常令人失望的经历。 入住后，我们等了**两天**才通上燃气做饭。锅炉坏了，**一周后**才更换。浴室里的坐浴盆也漏水，不过这个问题在**72小时内**就修好了。 洗衣机也坏了。房东说会修好，但一直没动静。结果，我们不得不去自助洗衣店洗衣服，这既麻烦又费钱。 更糟糕的是，中介还要收取**150欧元的固定清洁费**，声称这只是最低限度的清洁，剩下的活儿得我们自己干。考虑到我们一个月的租金**超过2500欧元**，我们觉得这完全不合理。这么贵的租金，不应该要求客人自己做额外的清洁工作。当然，出于尊重，我们离开时把公寓收拾得很干净。 总的来说，这家中介非常不专业，感觉完全就是个骗局。我们不会向任何人推荐通过他们租房，至少不会推荐“Arco di Luna”这栋楼。

绝佳的夏季度假公寓！

不错的公寓，位置也很好。

一切都很棒！ （谷歌翻译） 一切都很棒！

在锡切斯的住宿体验非常好